Användarvillkor

Dessa allmänna villkor och bestämmelser gäller för köp som görs via webbplatsen. Solefit, som drivs av Solefit (nedan kallat ”Solefit”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”).

Genom att genomföra ett köp på vår webbplats accepterar du dessa villkor och bestämmelser. Vi rekommenderar att du läser dem noggrant innan du genomför ett köp.

1. Beställning och avtal

När du lägger en beställning via vår webbplats ingås ett avtal mellan dig och Solefit.

För att genomföra ett köp måste du:

• Vara minst 18 år eller ha vårdnadshavares samtycke

• Ange korrekta person- och kontaktuppgifter

När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Bekräftelsen innebär att vi har mottagit din beställning, men avtalet blir bindande först när vi har skickat en leveransbekräftelse.

Om ett felaktigt pris eller ett tekniskt problem uppstår förbehåller vi oss rätten att korrigera detta innan beställningen genomförs.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Det finns inga dolda avgifter – priset du ser i kassan är det slutliga priset du betalar.

Vi erbjuder säkra betalningsalternativ genom bland annat:

• Kortbetalning (Visa, Mastercard och Maestro)

• Klarna Checkout (direktbetalning, faktura eller delbetalning)

Betalningen hanteras av respektive betalningsleverantör i enlighet med deras villkor. Vid köp via Klarna gäller deras egna betalningsvillkor, som finns tillgängliga på Klarna.

Solefit sparar aldrig kortuppgifter och all betalningsinformation överförs krypterat.

Betalningen dras direkt vid köpet när din beställning bekräftas.

3. Ångerrätt och retur

Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från det att du mottagit din beställning.

Produkten ska vara oanvänd, otvättad och i originalskick med intakta etiketter och förpackning.

Vid ångrat köp ansvarar kunden för returfrakten.

Vid en defekt, felaktig eller skadad produkt ansvarar Solefit för alla fraktkostnader.

För att påbörja en retur, kontakta oss på info@solefit.se och ange ditt ordernummer samt information om vad du vill returnera.

Mer information finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

4. Reklamationer

Om en produkt är defekt, skadad eller på annat sätt inte överensstämmer med beskrivningen har du rätt att reklamera produkten inom tre (3) år i enlighet med konsumentköplagen.

Kontakta oss så snart felet upptäcks på info@solefit.se och bifoga bilder samt en kort beskrivning av problemet.

Vi ersätter produkten med en ny, reparerar den eller återbetalar pengarna om problemet inte kan lösas.

Solefit ansvarar för alla kostnader vid en godkänd reklamation.

5. Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket inom den tid som transportföretaget anger (normalt 7–14 dagar), kommer paketet att returneras till vårt lager.

För ej uthämtade paket tas en administrationsavgift på 149 kr ut för att täcka kostnader för frakt och hantering.

Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten.

6. Produktinformation och färger

Vi strävar alltid efter att beskriva och presentera våra produkter så korrekt som möjligt.

Färgnyanser kan dock variera något beroende på din skärm, ljusförhållanden och bildinställningar.

Solefit förbehåller sig rätten att korrigera eventuella fel i produktbeskrivningar eller bilder.

7. Force Majeure

Solefit ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejker, myndighetsbeslut eller störningar i transport- eller elnät.

I sådana fall skjuts våra skyldigheter upp tills situationen kan lösas.

8. Ansvarsbegränsning

Solefit ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst som kan uppstå i samband med användningen av våra produkter eller tjänster, utöver vad som krävs enligt tvingande lag.

9. Personuppgifter

När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att hantera din beställning, leverans och kundservice.

Mer information finns i vår integritetspolicy.

10. Ändringar av villkor och bestämmelser

Solefit förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor och bestämmelser.

Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats och datumet för den senaste uppdateringen anges nedan.

De villkor och bestämmelser som gäller för ditt köp är alltid de som var gällande vid tidpunkten för beställningen.

Senast uppdaterad: 28.04.2026

12. Tvister och tillämplig lag

Dessa villkor och bestämmelser regleras av svensk lag.

Vid en eventuell tvist kommer vi att följa det beslut som fattas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig myndighet.

Om du bor inom EU kan du även vända dig till EU:s plattform för tvistlösning online (ODR) via ec.europa.eu/odr.